신종주 창업전문가 - 진짜 폐업의이유
본문
진짜 폐업의이유!
창업자들이 가장 우려하는것이 무엇일까? 바로 ‘혹시나 창업이 실패하지않을까’ 하는 염려일것이다.
대박창업으로 성공할수있다면 좋겠지만, 실패를 걱정하게되는것은 어쩔수없는 창업의리스크 때문일것이다.
그렇다면, 폐업의 진짜 원인은 무엇일까?
창업도 결국사람이하는일이라, 사람이창업의성공에많은것을좌우한다. 창업과관련된사람, 창업자자신과직원, 그리고고객이있다.
모든창업 실패의 1차적원인은주인에게있다. 점포의주인이어떤마음가짐이냐에따라그점포가살아나느냐죽느냐가결정된다.
점포에기본적인애정이없으면점포가폐업할확률이높아진다.
가령지인을통한간접창업을진행하는경우는, 본인이직접창업하는것보다실패할확률이높다.
사업의집중도가떨어지는것이대표적인이유일것이다. 아무래도운영자와투자자사이의의견합일이어렵다는것도이유가될수있다.
1인창업으로 시작할수있는 창업아이템은 얼마든지있지만, 결국 많은수익을내기위해서는 직원이 꼭필요하다.
직원이 점포의 주인같이 일하려면 점주와직원사이의 유대관계가 굉장히 중요하다.
직원의 동기부여를 통해 직원이 점포에서 얼마나 가치있는 사람인지를 상기시켜주고, 직원들을 지속적으로 관리하도록하자.
직원관리가 소홀하면, 직원이 불친절한서비스를 제공하게되고, 결국 자신의 점포의 매출이 떨어진다는것은 자명한일이다.
결국 점포에 매출을 올려주는 사람은 고객이다.
선택의 폭이 넓은 한국의 고객들은 그만큼 물건을 고르는 기준이까다롭다.
이러한고객을 어떻게 나의 단골고객으로 만들것이냐가 문제인데, 단골고객이라고해서 그들에 대한 관리를 소홀하는것이 아니라,
꾸준한 고객관리를 통해 단골고객을 점차 늘려나가는것이 중요하다.
창업의 실패원인은 각각 다 다르지만, 가장 중요한것은 폐업의 원인을 제대로 인지하고있으면,
망하지않는 점포 운영을 할수있다는 확률이 커진다는것이다.
창업원과함께 폐업의 이유를 꼼꼼히 공부하여 성공적인 창업을 이룰수있었으면하고 바래본다.
신종주 팀장 : 010-8667-2702